Activiteiten - 16e Retaildag - Smart retailing

Snoei in het vet maar niet in de spieren. Want ooit wordt het beter. Slimme retailers investeren vandaag in het succes van morgen.

"Smart Retailing" is het thema van de Retaildag 2009. Mis deze jaarlijkse afspraak niet!

Wie wordt hierop verwacht?
Uiteraard alle retailers aller landen, en ook marketing managers, inkoper, distributeurs, toeleveranciers.

Van wie en waarover leert u?

1. Hard times: time for being smart ?

• Ivan Van de Cloot. Chief Economist Itinera Institute.
  The day after
  Ooit wordt het beter, maar sommige breuklijnen in de economie zullen blijvende gevolgen hebben. Waar staat de economie nu ? Hoe zal de heropleving verlopen ? Wat zijn de leading indicatoren ? Wat zal blijvend veranderd zijn ? Wat betekent dit voor retailers in diverse sectoren ?
• Koen Demaesschalck. Human Resources Manager Colruyt Group.
  Waarden als waarborg voor toekomstig succes.
  Colruyt lijkt immuun voor de recessie. Logisch voor een discounter ? Maar waarom doet het bedrijf het dan ook goed als de economie op volle toeren draait ? Wat maakt Colruyt tot Colruyt? Aan de basis van het succes ligt een sterk geloof in waarden, die leiden tot duurzaam succes: voor de aandeelhouders, voor het personeel en voor het milieu.

2. Smart marketing

• Dirk Peremans. Head Strategy & Business Development Proximity BBDO.
  Vincent Nolf. Customer Management Director Makro.
  Retailers hebben, bijvoorbeeld dankzij een klantenkaart, vaak toegang tot gegevens van hun klanten. De toegenomen kracht van computers gekoppeld aan de komst van nieuwe media zorgt voor ongekende mogelijkheden om de consument slim en efficiënt te bereiken. Dirk Peremans presenteert samen Vincent Nolf, marketing directeur Makro, wat dit voor een retailer kan betekenen.
• Karin Gerritsen. CRM Manager Benelux A.S. Watson / Ici Paris XL.
  Evi Van de Vloed. Business Development Manager Marketing Services Benelux LaSer 5one.
  Hoe klanteninzichten ontwikkelen op basis van de gegevens van een klantenkaart ? ICI Paris XL presenteert samen met hun adviseur LaSer hoe ze het gedrag van de klant analyseren, het klantenbestand segmenteren en de verworven inzichten gebruiken om de klantenwaarde te verhogen.

3. Smart store operations: to serve or not to serve

• Gino Van Ossel. Professor Retail & Trade Marketing Vlerick Leuven Gent Management School. 
  Retailing 2.0: technologie verovert de winkelvloer
  Goed personeel vinden wordt steeds moeilijker. Ondanks de recessie blijft het een hele uitdaging om de juiste mensen aan te werven. De oplossing: automatiseer en laat de technologie het werk doen. We maken een reis rond de wereld en ontdekken hoe technologie de winkelvloer verovert.
  
• Christof Vergult. Managing Partner InSites Consulting
  Annelies Verhaeghe. Senior Consultant ForwaR&D Lab Insites Consulting.
  At your service ! Hoe ziet de klant zijn winkel ?
  Druk op de prijzen & stijgende loonkosten: de gevreesde schaar snijdt in de marges. Slimme retailers zetten de tering naar de nering. Maar hoe ervaart de consument dit? Hoe beleeft hij zijn winkels? InSites presenteert exclusief de resultaten van Belgisch marktonderzoek. Tegelijkertijd maakt u kennis met ‘smart research’: hoe het internet gebruiken om d.m.v. connected research slimme inzichten te verwerven.

4. Smart store concepting

• Luc Van Mol. CEO ZEB.
  Veerle Bobelyn. Sales & Marketing Manager ZEB.
  Kan je jonge merkenmode enkel brengen op dure triple A locaties? Neen dus, volgens ZEB. Deze snel groeiende modeketen is door de Belgische consument twee keer op rij uitgeroepen tot beste winkelketen in damesmode, vóór alle internationale en nationale concurrenten. Hoe groei je in tsunami van modegeweld? En hoe boks je op tegen de scherpe prijzen van geïntegreerde ketens? ZEB licht een tipje van sluier.
  
• Jo Caudron. Founding Partner Dear Media
  Jo Caudron is als internetpionier meer dan ooit overtuigd van de mogelijkheden en het belang van nieuwe vormen van interactie met de consument. Wie het slim speelt kan een ‘community’ bouwen rond zijn merk en dus rond zijn winkel. Ook zonder klantenkaart.  Hij gaat dieper in op het hoe en waarom.

Programma:

• 9.00u onthaal
• 9.30u aanvang presentaties
• 17.30u einde + drink

Inschrijven en meer detailinformatie? Surf vandaag nog naar www.retailday.be

Tot dan!